Savoir déléguer

Introduction 

Confier certaines tâches à ses collaborateurs n'est pas toujours simple. Difficile de se faire à l'idée d'abandonner le contrôle.

Il faut, pour cela, avoir toute confiance en la personne à qui l'on délègue, adapter ses demandes en fonction du collaborateur retenu, savoir définir clairement l'objectif que l'on souhaite voir atteindre ainsi que les outils disponibles à cet effet.

En d'autres termes : déléguer est un art qui s'apprend !

 

Objectif  

  • utiliser les techniques clés de délégation et de responsabilisation
  • fixer un objectif et les modalités de suivi
  • développer l'implication dans l'équipe
  • favoriser la prise d'initiative

 

Participants

Toute personne en charge d'encadrement

  •  Chef d'entreprise
  •  Manager
  •  Chef d'équipe

 

Programme 

 

- Le cadre de la délégation

  • pourquoi déléguer ?
  • différencier ce qui est délégable de ce qui ne l'est pas
  • distinguer délégation et responsabilisation
  • impact sur mon travail, sur les collaborateurs
  • suis-je prêt(e) à déléguer ?

 

- Préparation de la délégation

  • identification du périmètre de la délégation
  • risques
  • moyens
  • freins prévisibles à la délégation
  • mettre ses collaborateurs en position de réussite

 

- L'entretien de la délégation

  •  les fondamentaux : écoute, questionnement, argumentation
  •  présentation de la demande
  •  principes clés : objectifs, moyens, compétences, informations
  •  l'accord, la négociation
  •  contractualisation
  • règles de suivi : étapes, modalités, timing

 

- Le suivi de la délégation

  • savoir être "coach"
  • l'analyse des problèmes
  • le contrôle, l'autocontrole, le reporting
  • la reconnaissance
  • aborder l'échec du collaborateur (faute, erreur, cause)

 

 

Organisation 

 

Durée

1 jour

 

Horaires

De 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

 

Tarif 

Sur demande : Obtenir un devis personnalisé

  • Vous recevez un devis estimatif correspondant à votre demande,
  • Un conseiller vous rappelle sous 48 heures pour affiner votre demande (choix de la date, du formateur, options complémentaires,...)

 

 

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